Términos del servicio
Términos del Servicio – Peluffy
Última actualización: 27 de abril de 2026
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Al acceder a nuestra web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.
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1. Identificación del titular
Nombre comercial: Peluffy
Sitio web: pelufy.store
Correo electrónico: info.peluffy@gmail.com
Peluffy opera como comercio electrónico orientado a consumidores particulares.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, declaras que:
- eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia, o utilizas el sitio bajo supervisión legal válida;
- facilitarás información veraz, actualizada y completa;
- no utilizarás la web con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso o cancelar pedidos cuando detectemos usos indebidos.
3. Productos e información comercial
Tratamos de mostrar los productos con la máxima precisión posible. No obstante:
- los colores o acabados pueden variar según la pantalla del dispositivo;
- pequeñas variaciones de diseño, embalaje o presentación pueden producirse según proveedor o lote;
- la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar productos en cualquier momento.
4. Pedidos y aceptación
Cuando realizas un pedido, envías una solicitud de compra sujeta a aceptación por parte de Peluffy.
El pedido quedará aceptado una vez confirmado el pago y enviada la confirmación correspondiente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos razonables, incluyendo:
- datos incompletos o incorrectos;
- sospecha de fraude;
- errores evidentes de precio;
- indisponibilidad sobrevenida del producto;
- imposibilidad logística de entrega.
En caso de cancelación tras el cobro, se reembolsará el importe abonado.
5. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la web serán los vigentes en el momento de la compra.
Salvo indicación expresa, los precios pueden no incluir:
- impuestos aplicables en destino;
- aranceles;
- tasas aduaneras;
- gastos de importación;
- costes adicionales locales.
El cliente es responsable de revisar el precio final antes de confirmar el pedido.
Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra.
6. Envíos y entregas
Preparación del pedido
Los pedidos requieren un plazo de 1 a 4 días hábiles para verificación, preparación y gestión logística.
Entrega estimada
Una vez enviado, el plazo estimado de transporte es de 5 a 10 días hábiles, pudiendo variar según país, transportista o circunstancias externas.
Tiempo total habitual
El plazo estimado total de entrega es de 6 a 14 días hábiles.
Consideraciones importantes
Los plazos son orientativos y no constituyen garantía exacta de entrega.
Algunos pedidos pueden ser enviados desde centros logísticos internacionales o proveedores externos.
Pueden producirse retrasos por:
- aduanas;
- incidencias del transportista;
- alta demanda;
- condiciones meteorológicas;
- errores en la dirección facilitada por el cliente;
- festivos locales o internacionales.
7. Riesgo y recepción del pedido
En ventas a consumidores, el riesgo sobre el producto se transmite al cliente en el momento de la entrega material del pedido, salvo que el transportista haya sido contratado directamente por el cliente al margen de Peluffy.
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo y comunicar incidencias en plazo razonable.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Envíos y Devoluciones publicada en el sitio web.
Cuando resulte aplicable conforme a normativa de consumo, los clientes de la Unión Europea dispondrán del derecho legal de desistimiento dentro del plazo correspondiente.
Para cualquier solicitud:
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura, marcas y elementos gráficos, pertenece a Peluffy o se utiliza con autorización legítima.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
10. Enlaces y servicios de terceros
La web puede integrar servicios o herramientas de terceros, incluidos proveedores tecnológicos, plataformas de pago o logística.
Peluffy no controla los contenidos externos ajenos al sitio web ni responde por ellos, salvo obligación legal.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Peluffy no será responsable de:
- interrupciones temporales del sitio web;
- retrasos causados por terceros ajenos a su control;
- errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente;
- daños indirectos o lucro cesante no exigibles legalmente.
Nada de lo anterior limita los derechos legales irrenunciables de consumidores ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave cuando proceda.
12. Protección frente a uso fraudulento
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, bloquear transacciones o solicitar verificaciones adicionales cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, reventa no autorizada o uso indebido del sitio.
13. Modificaciones de los términos
Peluffy podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española.
En caso de consumidores, se respetarán en todo caso los derechos imperativos reconocidos por la normativa aplicable en su lugar de residencia cuando corresponda.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, incidencias o aspectos legales:
Peluffy
🌐 pelufy.store
📩 info.peluffy@gmail.com